Informasjon om koronaviruset

Våre forhandlere følger kommunale og nasjonale råd knyttet til covid-19. Vennligst ta kontakt med din nærmeste forhandler eller sjekk deres nettside for mer informasjon om åpningstider og hvilke smitterverntiltak som til en hver tid gjelder hos forhandler der du bor.

Kontakt din ŠKODA-forhandler

Som kunde skal du føle deg trygg på at vi har tatt grep som reduserer smittefare og behovet for fysisk kontakt hos våre forhandlere. Noen av disse tiltakene er:

Smitteverntiltak

• Vi har iverksatt økt renhold på alle våre anlegg, og desinfiserende tiltak på særlig utsatte soner (som toaletter, dørhåndtak, m.m.)
  
  
• Vi rengjør berøringsflater og utstillingsbiler hyppigere og grundigere enn vanlig.
  
  
• Våre ansatte bruker hansker når vi håndterer kundebiler.
  
  
• Prøvekjøring og gjennomføring av service på biler er fortsatt fullt mulig og vi har innført flere tiltak for å gjøre ditt besøk til en trygg opplevelse.
  
  
• Vi er ekstra grundige med renhold av våre biler og bruker hansker når vi håndterer kundebiler.
  
  
• Vi desinfiserer/rengjør alle biler grundig etter hver prøvekjøring, prøvesitting og verkstedgjennomgang.
  
  
• Vi desinfiserer/rengjør dørhåndtak, ratt, girkule, sikkerhetsseler, skjerm og nøkler.
  
  
• Våre selgere og kundebehandlere setter seg ikke i bilen sammen med kunden, men holder behørig avstand.
  
  
• Ansatte som kan være utsatt for smittefare, eller har symptomer som kan tyde på smitte, møter ikke på jobb.
  
  
• Vi ber alle våre kunder om å følge myndighetenes retningslinjer for å unngå spredning av smitte. Forhandler er selvsagt fleksible med endring av tidspunkter for serviceavtaler, utleveringer og annet ved behov.
  
  

Egenerklæringsskjema for prøvekjøring
Vi gjør oppmerksom på at du ved oppmøte hos forhandler kan bli bedt om å fylle ut et egenerklæringsskjema, av hensyn til smittevern og eventuell smittesporing.

Påvirker situasjonen priser og leveringstider på biler?

Våre forhandlere har biler tilgjengelig for rask utlevering, med prisgaranti. Hvordan prisene utvikler seg på lengre sikt, kan vi ikke gi noe presist svar på nå.

Jeg har bestilt bil, påvirker dette produksjonen eller utleveringen av min bil?

Det kan for enkelte kunder bli endringer, og din forhandler følger deg opp med all relevant informasjon om din bilbestilling om det skulle være noe. De tilrettelegger utlevering av biler til kunder og er fleksible for å løse situasjoner med hjemmekarantene eller annet som gjør det praktisk vanskelig å gjennomføre som først planlagt.

Jeg har bestilt time på verksted – men har ikke mulighet til å møte som avtalt. Hva gjør jeg?

Bruk Mitt Bilhold for å endre timen, eller send en epost til din forhandler, så følger de deg opp med forslag til hvordan de løser dette så fleksibelt og greit som mulig.